"Не стоит предлагать блоггеру деньги за размещение пресс-релиза. Эффективнее дать ему возможность "потестить" продукт, придать вашему общению больше эмоций и, быть может, исполнить его маленькую мечту"

Starget: Что подвигло Вас на создание блога?

Евгений Муджири: Я прекрасно помню тот день, когда создавался мой блог в ЖЖ, - это было желание откомментировать чей-то пост (в ЖЖ запрещены анонимные комментарии). Я создал свой дневник и, наверное, не писал туда несколько месяцев. Тогда я использовал учетную запись для того, чтобы оставлять свои комментарии под чьими-то постами.

До того, как у меня появился блог на livejournal, я вел дневник на liveinternet, привязанный к сайту "Комсомольской правды в Украине" (в то время я работал в КП). Сотрудникам было поручено вести личный блог, чтобы читатели имели обратную связь с журналистами и представляли, кто работает в издании. Без ложной скромности скажу, что мой блог был первым на украинском сайте газеты. Подписчиков было не больше 30, но читали его многие. Популярность я завоевывал "желтым" контентом, поскольку работал в газете, которая, скажем так, ищет горячие сенсации. То, что мы не могли поставить в газету по каким-то соображениям, я мог пустить в блог, и читателям это нравилось.

Для своего нынешнего дневника я позаимствовал схему работы в блоге "КП". Примерно похожими заметками (всевозможными рейтингами, деньгами, "жареными" фактами из жизни звезд) я привлекал аудиторию на ЖЖ. А потом, вероятно, начал взрослеть и стал уходить от этого: перестал копировать мысли, начал добавлять что-то свое, писать истории из жизни... Пожалуй, на "историях из жизни" я больше всего аудитории и привлек. Мне с детства нравилось вести дневник (наподобие дневников наблюдения за природой).

Starget: Сегодня у Вас более 1000 друзей и примерно столько же читателей. Создавая блог, стремились ли Вы достичь таких результатов?

Е.М.: Такой цели не было. Я веду блог с 2007 года. Только в этом году я стал "тысячником". На достижение этого статуса у меня ушло где-то два года активной "работы": написания постов, комментирования чужих. В какой-то момент я обнаружил, что у меня уже 994 друга, и написал об этом пост. Друзья разрекламировали меня друг другу и на меня подписались еще 6 человек. Но, честно говоря, разницы между 994 и 1000 я на себе не ощутил. Равно как и переход из одного статуса в другой никак не отразился на контенте блога, на качестве аудитории, на моих интересах. Мне недавно сказали, что "тысячник" сейчас уже не модно. Необходимо, чтоб у блоггера было как минимум несколько тысяч "френдов". Но мне хватает и тех, что есть. Я не ставлю перед собой цель как-то разрекламировать свой блог. Я и так не успеваю читать всех своих друзей. Приходится создавать какие-то подгруппы людей, которых я знаю лично, которые пишут на наиболее интересные мне темы: авто, банки, деньги.

Starget: Негативные новости в СМИ превалируют. А как с этим обстоят дела в блогах?

Е.М.: Судя по блогам моих друзей, позитив присутствует в большей степени. Иначе бы я просто не стал их читать. Негатива мне хватает в официальных новостях. Какое-то время назад мой блог назывался "Маниакальный оптимизм" и я старался максимально уходить от плохих новостей.

Starget: А чем можно больше заинтересовать подписчиков: позитивом или негативом?

Е.М.:Смотря, как преподать новости. Если попросить людей сделать что-то хорошее, то, обычно, отклик выше.

Starget: Какое отношение блогосферы (реальных людей) к корпоративным блогам?

Е.М.: Корпоративные блоги могут быть интересными. Все зависит от контента. Если этим занимаются профессионалы, то почему нет? Интересным может быть даже блог инвестиционной компании, которая будет размещать сводки с биржи. Обыватели не разбираются в подобной информации, но если она изложена доступно и креативно, то люди "пойдут".

Starget: А читаете ли Вы корпоративные блоги?

Е.М.: Не читаю, потому что нет на это времени. Я успеваю читать только то, что интересно мне по жизни либо по работе, а корпоративные блоги – не мой интерес. Не знаю, хорошо это или плохо. Может быть, в дальнейшем, когда я подумаю о развитии блога в каком-то направлении, я начну обращать на них внимание

Starget: Если Вам предложит «дружбу» корпоративный блог автомобильной компании? Согласитесь ли Вы?

Е.М.: Профильные компании часто заводят себе блоги на ЖЖ и "френдят" интернет-пользователей только для того, чтобы увеличить количество друзей и "засветиться". Поэтому я буду действовать по следующей схеме. Сначала зайду на блог и "познакомлюсь", посмотрю, как часто он обновляется: если слишком часто, то никогда не добавлю его в друзья, - мне просто некогда будет его читать. Если обновления происходят раз-два в неделю, то поставлю галочку "добавить в друзья". Тогда блог не будет пестрить у меня в ленте.

Starget: 3 года – немалый срок, позволяющий говорить не только о своем блоге, но и о тенденциях. Расскажите о специфике мировой блогосферы. Существуют ли какие-то тренды в мире, наблюдается ли что-то подобное в Украине?

Е.М.: В мире блоги стали не просто частью интернет-коммуникации, а альтернативным каналом получения информации. Кроме того, блоги – это возможность получения дополнительного (если не основного) заработка для их владельцев. Бытует мнение, что микроблоги вскоре вытеснят традиционные. По этому поводу у меня появились сомнение, поскольку развитие того же twitter сейчас не такое стремительное. ЖЖ, в свою очередь, не перестает быть популярным блогинговым сервисом.

Starget: Оцените, пожалуйста, украинскую блогосферу и ее уровень развития?

Е.М.: Количество блоггеров в Украине растет как на дрожжах, но до мирового уровня украинской блогосфере еще далеко. Несмотря на это, многие блоггеры становятся своеобразными локальными лидерами. У нас мало тематических блогов. Такая ситуация была характерна для мировой блогосферы еще 5 лет назад. Сейчас в мире сформировалась серьезная конкуренция, поэтому уровень контента и его профессиональная направленность играет немаловажную роль.

Starget: Насколько вероятна такая ситуация в Украине: в Великобритании блогеры стали настолько влиятельны, что печатные СМИ практикуют приглашение их в качестве редакторов по выпуску определенного номера либо специальной темы?

Е.М.: Я приверженец той точки зрения, что каждый должен заниматься своим делом. Если блогер-тракторист стал очень известным и его приглашают в газету редактировать полосу, то это неправильно. Если блоггер-тракторист высказал какую-то удачную мысль, например, по поводу той же банковской системы, я не буду возражать, если он выступит в качестве колумниста в печатных СМИ. Его прочтут, и, может быть, он увеличит аудиторию своего блога.

В Украине есть блоггеры, которые пишут для различных изданий. Для журнала "Фокус" блоггеров часто опрашивают на предмет их поездок по стране или за границу. Они рассказывают свои впечатления о том, где они останавливаются, куда ездят на экскурсии и т.п.

Starget: Считаете ли Вы это удачным ходом?

Е.М.: С одной стороны, это хорошо, потому что журналисту печатного издания не надо выдумывать несуществующих героев, которых он якобы встретил на улице и опросил. А с другой стороны... Возможно, и нет другой стороны. Это хорошо :)

Starget: Какие категории СМИ могут использовать данный прием?

Е.М.: Если блоггер рассказывает о чем-то достаточно интересно и компетентно как в деловой, так и в развлекательной сферах, то я не вижу причин, почему этого может не быть. Все зависит только от редакционной политики издания. Если формат позволяет, -- пожалуйста. Тем более в наше время, когда социальные сети окутывают буквально каждого интернет-пользователя. В условиях, когда все "эксперты" пророчат печатной прессе быстрый крах, будет неплохо, если об известных интернет-личностях будут знать те, кто с интернетом не совсем знаком

Starget: Насколько украинские блоггеры интересны компаниям как еще один канал коммуникации с целевой аудиторией и инструмент формирования имиджа? Обращаются ли к вам PR-менеджеры компаний?

Е.М.: Последнее время действительно пиарщики украинских компаний стали уделять больше внимания ведущими блоггерам: пытаются наладить коммуникацию, высылают пресс-релизы и приглашают на мероприятия. Поскольку я не располагаю достаточным количеством времени, я выбираю только самые интересные, на мой взгляд, информационные поводы. В первую очередь, я обращаю внимание на близкие мне темы: автомобили, новинки высоких технологий, тестирование различных "гаджетов".

Starget: Все больше компаний осознают, что общаться с блоггером необходимо так же, как и с журналистом: предоставлять ему свежую актуальную информацию, быть честным с ним и т.п. Насколько это работает?

Е.М.: Фактор честности я бы не отбрасывал, но и не ставил его во главу угла. Блоггер – это, все-таки, не СМИ. Все понимают, что это очень субъективная и не официальная точка зрения. Написать что-либо он может, ни на кого не оглядываясь, и применять к нему схему работы с журналистами, не стоит. Время от времени присылать блоггеру пресс-релизы в "личку" или приглашать на "непрофильные" ему пресс-конференции – не совсем правильно. Блоггер может хорошо написать только о том, что ему интересно. Журналист, в свою очередь, может заниматься не интересной, но социально важной или очень значимой для страны темой. Он эту тему может "отработать". В блоге никто не отрабатывает. Там просто делятся мнениями и впечатлениями. Не более того.

Starget: Какой из форматов информационных поводов для Вас наиболее интересен – пресс-релиз или пресс-мероприятие? О чем с большей вероятностью Вы напишете в своем блоге?

Е.М.: Пресс-релизам я уделяю внимание только в том случае, если они написаны очень непрофессионально. Тогда я пишу об этом в рубрику "юмор". Поэтому если мне предоставляют информацию и просят написать о ней в блоге на основе пресс-релиза, то такой вариант не проходит по одной простой причине – мне неинтересно заниматься у себя в блоге рекламой как таковой. Я больше заинтересован протестировать что-то, а затем написать о своих ощущениях и впечатлениях. По большому счету, все истории в моем дневнике в какой-то мере основаны именно на этом. "Покатал" автомобиль – написал, насколько он мне понравился, и, если есть какие-то недочеты, объяснил читателям, что ожидал большего. Пригласили на мероприятие, где можно поездить на "сигвее", – я написал об этом, так как никогда подобного не пробовал.

Starget: Может ли Вас заинтересовать ответная реакция компании на лестный либо нелестный отзыв в Вашем блоге?

Е.М.: Конечно. Более того, у меня был случай, когда я написал нелестный отзыв об одной из сильнейших финансовых структур в Украине, которая пристально следит за блогосферой - "ПриватБанке". Очень оперативно под моей записью появились комментарии от имени компании, со мной связались, извинились за ошибки со стороны персонала отделения банка и исправили ситуацию. Об этом я, конечно же, написал. В этом примере сработала обратная связь. Если она имеет место быть, то это то, ради чего вообще ведется блог.

Starget: Можете ли Вы привести примеры наиболее правильной, с Вашей точки зрения, работы компании с блоггерами?

Е.М.: Например, компания "МакДональдс" пригласила меня на день открытых дверей. Огромное им за это спасибо. Я всегда мечтал посмотреть (действительно!!), что происходит на кухне "МакДональдса". Я был на заводах "МакДональдс" по приготовлению котлет для гамбургеров, картошки фри, других ингридиентов. Но никогда не наблюдал, как это все готовится и преподносится конечному потребителю. Они просто исполнили маленькую мечту.

Часто катание на сигвее, тестирование нового мобильного телефона, катание на электромобиле, мастер-класс по изготовлению и запуску воздушных змеев – это своего рода исполнение маленькой мечты. И это пример удачной работы. А если присылают пресс-релиз и спрашивают, сколько надо заплатить, чтоб разместить его у меня в блоге, то это пример плохой PR-работы. Я часто спрашиваю, не устроит ли их, если я бесплатно размещу его в блоге. :)

Starget: Какие ошибки наиболее часто допускают украинские компании при коммуникации с блоггерами? Насколько корректно требовать что-либо взамен на эмоцию? Бывает ли такое, что компании приглашают блоггеров на мероприятия только при условии гарантированного упоминания в блоге?

Е.М.: Бывает и достаточно часто. Но вот случай с "МакДональдс" - исключение из всех, которые были в моей практике. Меня просто позвали на день открытых дверей и даже не спрашивали, а писал ли я что-либо. Я сам отправил ссылку Мише Шуранову, на что он написал: "Спасибо! Уже второй день читаем".

Starget: Вы - журналист известного общественно-политического издания в Украине "Аргументы и Факты". Сложно ли совмещать основную работу и написание постов в блог? Хватает ли времени, а главное, вдохновения?

Е.М.: Мне сложно представить, какое вдохновение необходимо, чтобы вести дневник. Нас с первого класса приучали записывать домашнее задание, за которое мы получали оценки. Комментарии в блоге – это своего рода положительные либо отрицательные оценки. Блог - скорее не результат снисхождения музы, а просто желание пообщаться.
Работа во многом просто скорректировала контент. Многие вещи я не пишу в своем дневнике в силу профессиональной занятости. А что-то я, наоборот, пишу в надежде на то, что мое мнение привяжут к профессии и это каким-то образом отразится на последующих обсуждениях темы. Большое спасибо профессии за то, что научила общению с различными людьми, поиску подходов к каждому из собеседников, нахождению общих интересов и точек соприкосновения.

Starget: Реально ли зарабатывать только лишь работая в блоге? Есть ли у Вас такие примеры?

Е.М.: Всем известен пример Игоря Бигдана, который только и делает, что живет в интернете и на этом зарабатывает. Я, к счастью, зарабатываю не на блоге. Доход с блога у меня есть, но незначительный. В ближайшем будущем я не планирую делать из блога что-то большее, чем возможность заработка на платный годовой аккаунт в ЖЖ.

Starget: То есть, не готов поменять работу журналиста на работу блоггера?

Е.М.: Нет. В газете интереснее.

Starget: Мы часто просим спикеров нашей рубрики дать дельный совет PR-менеджерам, чтобы помочь наладить коммуникацию в том вопросе, о котором мы говорим. Итак, Ваше наставление?

Е.М.: Пусть как можно чаще исполняют маленькие мечты блоггеров :)

С Евгением Муджири говорила Оксана Кулиш,
Starget
Август 2010