















|

|

|


|

|
"Мені здається, що у 2010 році ми будемо говорити про цифру (обсягу ринку PR) у $ 80 мільйонів"
Ярина Ключковская, президент UAPR
 В конце года, как правило, подводят итоги, в начале - задумываются, как
жить дальше. Именно эти мысли побудили нас пригласить в гости президента UAPR Ярину Ключковскую - человека, с которым мы можем не просто обсудить насущные проблемы отрасли, а и понять, куда и как она движется.
Неожиданные смены в карьере такого заметного специалиста - еще совсем недавно Ярина возглавляла PR-департамент UMC - породили на рынке немало слухов. Так что и личные темы в разговоре мы не могли обойти вниманием…
Starget: В начале нашей беседы, если можно, хотелось бы услышать о причинах изменений в Вашей профессиональной жизни. Мы хотели пообщаться еще в бытность Вами руководителем пиар-департамента UMC, а получилось, что к нам пришел президент UAPR…
Я. К.: Свою кар'єру я свідомо намагалась будувати таким чином, щоб спробувати PR з усіх сторін. Я багато років працювала в агентстві, після чого було кілька років роботи у кількох великих компаніях. А тепер мені захотілось подивитись на все це з боку фрілансера Це те, чого я ніколи не робила і те, що завжди хотілось спробувати. Мені здається, що того досвіду, який я накопичила за попередніх 11 років, повинно бути абсолютно достатньо, щоб почати працювати на себе. Тому, я вважаю, що це був цілком логічний крок, який збігся із рішенням членів UAPR про те, що я повинна очолити асоціацію. Для мене велика честь стояти на чолі нашої команди, де кожна людина - професіонал дуже високого ґатунку. Тож так вийшло, що зараз у мене трохи більше можливостей займатись громадською роботою, а також паралельно працювати із клієнтами.
В мене є кілька клієнтів, але для того, щоб про них говорити, потрібен їх дозвіл. Готова розповісти про одного з найулюбленіших своїх клієнтів, якого я знаю вже дуже давно - це Києво-Могилянська бізнес-школа. Я викладаю там вже кілька років, і коли з'явилась можливість, я почала працювати з ними як консультант з маркетингу і піару. Це - об'єднання дуже класних креативних людей, які постійно народжують нові ідеї для розвитку українського бізнесу.
Starget: Вы сейчас работаете над созданием собственного агентства?
Я. К.: Так далеко вперед я не забігала. Сподіваюсь, що мені ще вдасться попрацювати на чолі агентства. Там буде багато адміністративної, управлінської роботи, яка мені теж дуже подобається, але перед тим, як я почну цим займатись, мені ще хочеться саме з клієнтами. Працюючи на боці клієнта, я пересвідчилася, що директор агентства бачить клієнта два рази - на пітчі і в кінці, коли виникають проблеми. Мені здається, що великою проблемою є те, що у нас люди, котрі досягають вершин у піарі, по суті, перестають ним займатись - вони зайняті управлінням агентства, стають просто менеджерами.
Starget: Так происходит во всех сферах деятельности...
Я. К.: Можливо, що й так, але насправді PR - це річ, яка зав'язана на особистості, на унікальних навичках і накопиченому досвіді кожного окремого піарщика. І дуже шкода, якщо це перестає працювати на клієнта, тому що це дуже важливий ресурс. Коли клієнт вибирає агентство, він перш за все дивиться на того, хто його очолює. Рівень очікувань, який переважно виставляє клієнт, спілкуючись із директором агентства на пітчі чи тендері, є доволі високим. А потім, якщо ця людина випадає з картини очікувань клієнта, працюючи з іншими людьми, він помічає не той рівень, трошки інший підхід, і, власне, це одна з причин того, що у нас агентства виконують так мало стратегічної роботи для клієнтів. В результаті цього клієнт втрачає величезний стратегічний консалтинговий ресурс, а також ідеї людей, які доросли до того, щоб очолити агентство.
Starget: Тогда Ваш опыт, приобретенный в качестве Клиента, позволит предусмотреть все эти особенности при создании агентства...
Я. К.: Ви знаєте, я була надзвичайно вимогливим менеджером і максимально вимогливим клієнтом. Я цього не приховую, але зараз, умовно кажучи, побувши в черевиках клієнта, принаймні, знаю, що потрібно вимогливому клієнту від агентства. І якщо мені вдасться реалізувати це через структуру, через команду агентства, то я буду цьому дуже рада.

Starget: Насколько благодарен сегодня труд независимого консультанта? У рынка сложилась культура потребления такой услуги?
Я. К.: Існує велика зацікавленість в такій роботі, яку агентства сьогодні з різних причин не пропонують, або, як ми це часто бачили в UMC, на яку у агентств не вистачає часу через те, що вони завантажені тактичною роботою. Бізнес агентства - брати на себе деякі функції, які клієнт готовий "аутсорсити".. Моє завдання в іншому - навчити людей рибу ловити, а не годувати їх нею постійно. Я приходжу до клієнта і допомагаю йому вибудувати функцію: правильне розташування людей у структурі компанії, чіткий розподіл обов'язків між ними. Залежно від специфіки компанії ми визначаємо функції, які потрібно тримати всередині, скільки людей для цього потрібно і що можна аутсорсити. На основі цього ми вибудовуємо стратегію та її послідовне втілення.
Щодо культури взаємовідносин, то існує погодинна ставка консультантів, яка майже не відрізняється від ставки перших людей в агентстві. Чим складнішого розумового рівня робота, тим більше вона коштує. Це приблизно від $100 до $250 за годину. А стосовно того, скільки часу на це потрібно, то, знаєте, клієнти рідко купують це як послугу. Вони переважно купують розробку комплексної стратегії або coaching для PR менеджера, і у вартість цього входить все.
Тобто, я не говорю, що давайте я за дві години оціню вашу структуру, а за три години зроблю ще щось. Потрібна робота в певному режимі на протязі одного, двох чи трьох місяців для того, щоб все зрозуміти, а тоді вже щось вибудовувати. Тут дуже часто передбачаються такі речі, як репутаційний аудит - спілкуватись не тільки всередині компанії, а дослідити її сприйняття зацікавленими сторонами, наприклад, чи вважають цю функцію ефективною журналісти або люди, які співпрацюють з прес-службою чи PR-відділом компанії.
В мене є одна рекомендація, яку я дуже часто даю - PR не повинен бути під маркетингом. Це те, в чому клієнта доводиться найчастіше переконувати. І це дуже важливо, тому що коли піарщик працює під маркетингом, а йому ставлять задачі по внутрішньому піару або соціальній відповідальності, він не може це ефективно робити, бо цілі, за якими оцінюють його роботу, випливають із маркетингових завдань. А це означає, що все інше він a priori робить у вільний від роботи час.
Starget: Тема оценки результата деятельности пиарщика очень важна на сегодняшний день. Как пиар-агентство, сегодня многие вещи в рамках аудита мы делаем инициативно и в качестве своеобразного бонуса. Когда, с Вашей точки зрения, наш рынок дорастет до цивилизованных подходов к оценке эффективности?
Я. К.: Дуже хороше запитання, актуальне і болюче. Тому що те, як агентство вимірює ефективність, залежить від замовлення клієнта, а те, як клієнт, PR менеджер компанії, вимірює ефективність, залежить від того, які завдання ставить перед ним його безпосереднє керівництво. Якщо керівництво завдань не ставить і оцінює процес, а не результат, то зрозуміло, що компанія не захоче тратити гроші на оцінку. Тут корінь проблеми треба шукати не в тому, що ринок не готовий платити за вимірювання, а в тому, що ринок взагалі не розуміє те, що PR можна вимірювати. Для топ-менеджменту, який є реальним замовником цих послуг, PR - це функція, орієнтована на процес. Завдання ставиться таким чином: "нам треба світитись", потрібен певний рівень присутності в пресі. При цьому забувають, що "засвітки" у ЗМІ - це не самоціль, а засіб для досягнення інших цілей. От ми і працюємо - не на результат, а "щоб було"
Starget: И это еще полбеды, гораздо большей проблемой является требование определенного количества публикаций.
Я. К.: Просто у нас люди зациклюються на кількості, звідки і йде практика оплати за статті. Клієнт вимагає кількість, а єдиною гарантією цієї кількості є лише оплачувані статті, тому що піарщики прекрасно розуміють, що яким би чудовим не був інформаційний привід, у цей день може статись чергова важлива політична криза в країні і все - не вистачить місця нашим геніальним інформаційним приводам.
Хоча навіть вимірювання кількості публікацій можна використовувати краще. Наприклад, замовивши моніторинг у спеціалізованих агентствах, можна, побачите не лише скільки публікацій, а й те, як нас описують: які ключові слова вживаються, яким чином вони нас змальовують, чи відповідає це нашому позиціонуванню, чи це ті меседжі, які ми хочемо доносити до цільової аудиторії.

В UMC ми отримували специфічний вид контент-аналізу, що порівнював нас із конкурентами за кількісними показниками. Але ми також зіставляли пріоритетні для себе теми із тими, які виявились пріоритетними для журналістів. Ми оцінювали, скільки із цих публікацій генерували ми, а скільки з них було ініційовано журналістами. Ми могли відслідковувати теми, актуальні для конкурентів, і зіставляти їх з нашими.
Тим не менше, на цьому етапі PR-агентства могли нам запропонувати лише попроектну оцінку ефективності - це ROI в рекламному еквіваленті. Проте цей показник малоінформативний: він нічого не говорить, наприклад, про лояльність журналістів - сподобалось їм чи ні. Вони можуть нічого не написати, але запам'ятати і потім використати - такі речі не виміряєш.
Starget: Будете ли Вы отслеживать, что происходит в коммуникационной деятельности UMC? Столько сил собственных ведь было потрачено…
Я. К.: Я не належу до тих керівників, які йдуть і радіють, коли за ними щось розвалюється. Наприклад, коли я прийшла у Metro Cash&Carry, там піару не було. Коли я ішла в компанії, то на своєму місці залишила фахівця, готового брати у свої руки вибудувану функцію. Щось схоже було із UMC. Коли я прийшла туди на місце керівника, у мене в штаті працювало двоє людей. Зараз там структура з восьми чоловік - є вибудована система, відповідна структура, у кожного є свої завдання, які працюють на спільні цілі. Ефективність PR_відділу UMC залишилася високою: компанія присутня в пресі, доносить багато меседжів - система працює, що мене надзвичайно тішить.
Starget: Сегодня в новой должности у Вас свои не менее интересные задачи, и как президента UAPR мы просто не можем не спросить Вас о Вашем видении ситуации на рынке в целом.
Я. К.: Нам дуже важко об'єктивно оцінити PR ринок. На противагу рекламі, в PR дуже значна частина роботи проводиться силами компаній, без залучення агентств. При цьому, я думаю, що, в середньому по ринку витрачається не менше половини на замовні статі, а в бюджетах компаній, від яких, власне, потрібно відштовхуватись, це записано як PR-бюджет. UAPR не вважає це PR-послугою. Ми розглядаємо це, як медіабаїнг - тобто рекламу. Тому в нашому прогнозі для Всеукраїнської рекламної коаліції ми сказали, що оцінювати цього не будемо, тим паче, що є велика частина, яка проходить неофіційно, і оцінити її видається доволі складно.
Starget: Можно ли сегодня приблизительно сказать, сколько денег на украинском пиар рынке тратят компании на размещение платных статей?
Я. К.: Я думаю, що на рік це складає близько 10-20 мільйонів. Я знаю компанії, які щомісяця витрачають сотні тисяч тільки на це.
Starget: То есть, заявленную в 15 миллионов за 2006 год цифру объема рынка пиар мы можем, грубо говоря, умножить на два? Это деньги, которые компании тратят на то, что они называют пиаром.
Я. К.: Так, це складає близько 50% по ринку, але з поправкою на те, що я оцінюю столичний ринок. В регіонах, я думаю, така цифра може сягати 75-80%. Це можна пояснити різними причинами: наприклад, закритістю регіональних видань, які страждають фінансово, а тому не думають про "довгі" гроші, а більшою мірою розраховують на "короткі". Але якщо брати "середню температуру" по ринку, то вона буде близькою до 50% бюджету на платні статті, як з допомогою легального розміщення - через рекламний відділ, так і всілякі інші види. Але я вважаю, що платний PR буде поступово відмирати, як це відбувається в інших країнах. В Росії це є, але поступово стає все менше і менше, в Польщі -- така сама ситуація.

Starget: В то же время Advertorials существуют и на более развитых рынках. Это нормальный инструмент, который позволяет донести нужную мысль в нужном объеме, называя это информационно-образовательной статьей.
Я. К.: За допомогою цього інструмента компанії висловлюють свою позицію з приводу певної проблеми. Наприклад, у США компанія може викупити цілу шпальту The Wall Street Journal і розповідати там про свою турботу щодо навколишнього середовища. Я зовсім не заперечую інструмент Advertorials - я сама його використовую. На нашому ринку існують завдання, які по-іншому вирішити просто неможливо. Проте Advertorial, як і будь-який інший комунікаційний інструмент, повинен бути чесним по відношенню до споживача - він повинен бути чітко позначений як рекламний матеріал. Людина повинна знати походження інформації, яку вона споживає, вже не говорячи про те, що цього вимагає закон.
Starget:Можете ли Вы оценить структуру рынка? На что компании тратят деньги…
Я. К.: Щодо структури замовників, то уряду там, практично, немає. Не хотілося би робити припущень, але ми добре розуміємо, що існують люди, які не є зацікавленими у відкритих процесах. І одним із завдань Асоціації є розробка норм із проведення тендерів, як для комерційних, так і для урядових структур, де були б певні правила гри. Інша справа чи потрібно це окремим людям у певних структурах...
Якщо ж дивитися на структуру замовлень у бізнесі, то основними замовниками на сьогоднішній день є компанії, які спеціалізуються на зв'язку та високих технологіях, також банківські структури, сегмент яких у піарі сьогодні демонструє стрімкі темпи росту, і FMCG. Мені це добре видно по людях, які приходять до мене на заняття у PR-школі. Ще 4-5 років тому, це були представники FMCG, 2-3 роки тому - hi-tech і мобільні оператори, а зараз сильно активізувались банки. Я не говорю, що інші сегменти відійшли, але активізація спостерігається саме в цих.
Я думаю, що наступними будуть якраз фармацевтичні компанії, тому що у них є рекламні обмеження, а також багато інших нюансів. А ще зараз мало видно тютюнову галузь, особливо враховуючи їх проблеми.
Набагато менше PR використовують торгівельні мережі, хоча я вважаю, що для них це дуже суттєвий інструмент просування, тому що люди постійно говорять саме про репутацію. Я думаю, що сегмент торгівельних мереж також в майбутньому буде більше звертатись до піару, а головними трендами, судячи із тенденцій розвитку ринків у сусідніх країнах, стануть банки і фармацевтичні компанії. Можливо, що поступово і державні структури почнуть замовляти PR-послуги, але цей процес, на мою думку, буде досить тривалим. Спочатку повинна існувати певна стабільність, власне, всередині цих структур і держави в цілому, а вже потім будуть з'являтись PR-замовлення.
Starget:Стоит ли ожидать активностей компаний в связи с необходимостью демонстрации ими вещей, связанных с прозрачным ведением бизнеса?
Я. К.: Наприклад, на російському ринку є суттєвий поштовх для розвитку піару - це розвиток фондового ринку. І це зрозуміло, тому що в такому контексті репутація отримує відчутний фінансовий, матеріальний зміст, тоді топ-менеджмент уважніше ставиться до репутації та багатьох інших речей. У нас IPO-бум прогнозують уже третій рік, але він ніяк не відбудеться. Деякі компанії виходять на IPO, але переважно це відбувається в Німеччині, Англії, Польщі, де вони і наймають агентства, або ж мережеве агентство, що знаходиться у нас, координує процеси там. Тому на IPO я не покладала би зараз особливих надій, принаймні, поки не заворушиться наш внутрішній фондовий ринок. Але зараз у банківській сфері є тенденція M&A, коли банки купують одні одних, і тоді їм обов'язково треба комунікувати, ось з чим я частково пов'язую бум піару у банківському сегменті.
Starget: Подводя итог денежных объемов пиар рынка, учитывая его процентный рост в 25% и добавив 5 миллионов на Advertorials, мы получаем цифру в 25 миллионов за 2006 год.
Я. К.: Саме так, але мені здається, що у 2010 році ми будемо говорити про цифру у 80 мільйонів. Це мої особисті прогнози, які базуються на кількох факторах. Я вважаю, що на сьогоднішній день головним стримуючим фактором є не нестача попиту, а нестача людей, які могли б цей попит задовольнити. Великі компанії по півроку шукають фахівців, які б змогли очолити PR-відділ. Існує багато людей, які хочуть цим займатись, ще більше тих людей, які думають, що вони вміють цим займатись, проте справжніх фахівців в цій галузі сьогодні дуже мало. І це велика проблема. Але я думаю, що ринок буде суттєво рости, в міру того, як на нього приходять агентства з-за кордону. Я знаю, як мінімум три-чотири агентства, у тому числі й російських, які у цьому році планують виходити на український ринок. І місце для них є - вони будуть допомагати штовхати цей потяг. Ще однією перевагою мережевих агентств, які приходять на ринок, є їх досвід і знання, які вони можуть потроху імпортувати, навчаючи людей. У цьому я бачу їх велику роль, тому що нам дуже бракує таких кузень кадрів для галузі.

Starget: А как Вы оцениваете сегодняшнее количество субъектов пиар рынка? С Вашей точки зрения, сколько в Украине реально действующих пиар-агентств?
Я. К.: В Києві - не більше 20-ти, причому є дуже багато дрібних, які народжуються потроху і намагаються щось робити, і про багато з яких я, фактично, нічого не знаю. А великих, потужних агентств, потенційні ресурси яких дозволили б виконувати половину або третину обсягів завдань крупної компанії, є дуже мало. Існують навіть агентства, які анонімно розсилають рекламу, на зразок: "Размещаем", "Блокируем нежелательные выходы", "Черный пиар против конкурентов" і таке інше. Природньо, такі агентства не лише не допомагають ринку розвиватися, а й просто дискредитують його. Загалом, потенційний пул реальних агентств, яких клієнт міг би запросити на тендер, я оцінюю у близько 20. І це означає, що є куди рости. Наприклад, на ринку зараз мало спеціалізованих агентств. У нас всі агентства хочуть займатись всім, проте я думаю, що з часом будуть з'являтись агентства, які спеціалізуються у певних галузях або на окремих функціях.
Це - двосторонній процес: клієнти не шукають довгострокових партнерів, агентства це знають і тому не вникають у бізнес клієнта достатньо глибоко. Запитуючи журналістів, я дуже рідко чую у відповідь, що агентства є для них хорошими джерелами якісної інформації. Переважно, агентства для журналістів є бар'єром, організаціями, з яких люди постійно дзвонять, запитують, запрошують на прес-конференції - прийдеш чи не прийдеш, потім надрукуєш чи ні. Якщо агентство хоче виконувати функцію абонентського обслуговування, то йому доводиться вникати в галузь, заглиблюватись в неї і накопичувати великі обсяги інформації про бізнес клієнта. Я впевнена, що з часом це прийде у значно більших масштабах, тому що це неминуче явище.
Starget: Какую роль в развитии рынка Вы отводите той организации, которую возглавляете сегодня?
Я. К.: Асоціація формувалась у 2002-2003 роках на основі ініціативної групи людей. Нещодавно виповнився рік від моменту нашої офіційної реєстрації у Міністерстві юстиції. Основу асоціації складають перші особи великих агентств, трохи менше є представників зі сторони замовників. Все це люди, які вважали, що потрібне об'єднання, яке б стало виразником наших інтересів на ринку. А нашими головними інтересами є розвиток цього ринку, його професійне вдосконалення для створення більш сприятливих умов ведення бізнесу, і, звичайно, розробка певних правил гри на ньому: єдині етичні норми чи стандарти, окреслення певного поля.
Адже ми працюємо з репутацією, ми - своєрідні лікарі для душевного спокою компаній. Клієнт повинен розуміти правила гри, а ми намагаємося їх поступово формувати. Ми не хочемо бути виразником тієї галузі, яка є сьогодні, а хочемо бути виразником галузі завтрашнього дня - дивитися вперед і проективно формувати ринок. Відповідно, сьогоднішні ключові завдання носять певний просвітницький характер: підіймати рівень професіоналізму, доносити до людей розуміння піару, щоб не було людей, які дискредитують галузь, щоб клієнт розумів, хто з ним працює. Для цього в UAPR створено градацію на повне , асоційоване та базове членство. Рівень членства говорить про етичні стандарти і професійний рівень члена спілки.
Starget: Планируете ли Вы шаги по укреплению имиджа самой Ассоциации с тем, чтобы состоять в ней было действительно необходимо и престижно?
Я. К.: Як спеціалісти з управління репутацією, ми з Вами розуміємо, що за допомогою реклами тут нічого не вдієш. За нас говорять ті проекти, які ми робили. В минулому році асоціація голосно заявила про себе - це були Європейський PR конгрес і перший конкурс національних PR проектів - PRAVDA awards.
Європейський конгрес взагалі став нашою візитною карткою у цьому році. Зібралося кілька сотень професіоналів галузі, яких було неймовірно цікаво послухати, і сам рівень дискусії був надзвичайно високим. Це була справді якісна подія, яка нічим не поступалась конгресам у сусідніх країнах, а у чомусь навіть була кращою, що й засвідчили колеги, які побували у Польщі на аналогічному заході. Ми дуже хотіли б, щоб люди продовжували їздити до нас, як вони їздять на Балтійський PR уік-енд. У цьому році конгрес буде обов'язково організовано знову. Ця подія запланована на 4-5 жовтня, і ми вже формуємо його програму, а також визначаємо головних спікерів.

У нас також починається освітня програма - UAPR академія. Цей проект веде Марина Стародубська, і кожного місяця у нас буде глибинний одноденний семінар на конкретну тему. На відміну від загальних освітніх програм ми будемо пропонувати на ньому конкретні речі. Наприклад, у січні він буде присвячений кризовим комунікаціям, у лютому - робота корпоративних прес-служб. Це буде якісний освітній проект, до якого ми будемо залучати цікавих спікерів не лише з України, а й з-за кордону - зарубіжних прогресивних практиків. Тобто, орієнтуючись на професійний розвиток спеціалістів ринку, ми вирішуємо два завдання - створюємо додану вартість для наших учасників і створюємо репутацію нашій організації. Сьогодні ми бачимо себе як форум для обміну знаннями і генерації ідей - ось наша value added для наших членів.
Starget: Сегодня на рынке есть две профессиональные организации, но нет ни одного агентства, которое было бы членом обеих. Не делит ли это сегодняшний рынок на два лагеря?
Я. К.: Якщо є різні сегменти і їм потрібні різні платформи для представлення своїх проектів, то чому б ні? Для нас відправною точкою асоціації був Кодекс, який ми вважали зобов'язуючим документом. Людина, яка підписує кодекс, тим самим бере на себе зобов'язання працювати саме таким чином, а не інакшим. Якщо ж фахівець не готовий брати на себе ці зобов'язання, ми запрошуємо її користувались ресурсами, відвідували освітні програми, але не бути членом UAPR. Адже ми не ставимо собі за мету бути масовою організацією. Відправною точкою для нас слугує саме цей етичний кодекс, аналогічний якому документ Ліги ми не сприйняли, власне, через його необов'язковий характер. Але ми зовсім не проти того, щоб людина була членом Ліги і приходила до нас на освітні програми, адже галузь від цього тільки виграє. Ми не є конкурентами в прямому розумінні слова, як би хтось не намагався це стверджувати. Особливо це було відчутно, коли ми проводили конгрес і одночасно з цим Ліга організувала свою масштабну подію. Не знаю, спеціально це було зроблено, чи ні, але навіщо було робити з цього такий шум, я не розумію. Я б дуже хотіла, щоб між цими організаціями існувала співпраця.
Starget: Делаете ли Вы для этого определенные шаги?
Я. К.: Ви знаєте, були спроби поспілкуватись, коли ми офіційно зареєструвались. Тоді ми не знайшли точок перетину, але готові шукати їх зараз. Я не хотіла б, щоб нас сприймали як конкурентів, тому що нам нема за що конкурувати, хіба що за членські внески.
Starget: А за агентства, которые будут Вашими членами?
Я. К.: Насправді, я дуже рада, що існує ще одна організація, яка постійно реалізує різноманітні проекти, адже такий активний рух в галузі піде їй лише на користь. Є позиції, принципові для нас, і якщо їх поділяє ще хтось, то ми завжди чекаємо на них в UAPR. Якщо окремі люди чи агентства хочуть отримувати додану вартість в обох організаціях, , розвиватись і професійно рости, то ми тільки підтримаємо такі ініціативи і будемо раді цьому. Адже це йтиме на користь ринку.
На наш конкурс PR-проектів ми запрошували усі агентства: незалежно від того, чи є вони членами UAPR, PR-ліги чи жодної з цих організацій. Головне - щоб виставлені на конкурс проекти відповідали правилам нашого етичного кодексу.
Ми хочемо, щоб членство в UAPR було питанням престижу, а особливо для тих, хто отримав статус повного члена UAPR. Адже ними можуть стати лише фахівці, які мають, як мінімум, п'ять років досвіду роботи, плюс профільну освіту. Також ми хочемо, щоб це було поштовхом для розвитку тих, чий досвід ще не відповідає цим критеріям -- нашим асоційованим членам, і у яких є можливість і бажання стати повноправними членами асоціації.
Зараз UAPR лише на стадії формування: сьогодні у нас близько сорока членів, включно з колективними, яких у нас шість. Ми можемо багато зробити для наших членів, але і члени повинні робити багато для нашої організації, приносити свої ідеї і бути готовими втілювати їх у життя. Нас в першу чергу сьогодні цікавлять члени, які прийдуть з своїми ідеями, або з можливостями втілювати ті проекти, які сьогодні є вже напрацьованими у нас, допомагати нам у цьому. Ми існуємо для того, щоб розвивати ринок, щоб завтра фахівці змогли заробляти більше, щоб у них було більше можливостей, щоб їм не потрібно було кожен день доводити необхідність свого існування своєму директору, щоб не існувало цих стереотипів про PR як про статтю витрат, яку неможливо поміряти. Ми всі в цьому зацікавлені.

Starget: Что ж, остается пожелать всем нам в этом году объединять наши усилия, ведь, по сути, все мы стремимся к одному и тому же - к цивилизованному и профессиональному развитию рынка пиар в Украине.
С Яриной Ключковской общалась Наталья Березовская,
Starget, 2007 г.
|

|
|
|


12.2009
Подытожим, задумаемся и пойдем дальше!
 Уже традиционно финальный материал года у нас получается неформатным. Но если раньше мы рассуждали о глобальных вещах – имидже Украины или противостоянии журналистов и пиарщиков, то в этот раз решили просто подвести итоги – профессиональные и личные. Мы спросили у себя самих, каким был уходящий год и чего ждать от следующего, "полосатого".
11.2009
Оксана Некрасова, к. ист.н., доцент кафедры связей с общественностью, психологии и педагогики Национального университета "Киево-могилянская академия", генеральный директор компании "Арго - Торговая сеть": "Изменить сложившуюся ситуацию в сфере PR-образования усилиями одних вузов невозможно – нужна реальная помощь профессионального сообщества"
 Состоявшаяся днями презентация нового отечественного учебника "Связи с общественностью. Научные основы, методика, практика" вызвала в Starget волну обсуждений: какими должны быть книги о PR, программа обучения, уровень подготовки молодых специалистов и т.п. Оставив право на рецензию книги за профильными изданиями, мы решили обсудить более насущные вопросы отрасли - проблему подготовки новых специалистов - с одним из авторов учебника, Оксаной Некрасовой.
12.2008
Украина глазами иностранцев: какими нас видит мир?
 Финальный материал 2008 года мы решили посвятить не отдельной отрасли или рынку, а внешнему имиджу страны, в которой живем, – Украины. Причем, рассказать о том, какой в действительности представляют Украину жители других стран, мы пригласили не сторонних специалистов, а наших соотечественников-иммигрантов, т.е. тех, кто регулярно отвечает на вопрос "откуда ты родом", а следом видит реакцию собеседника...

03.2008
Диана Чернявская, менеджер по работе с персоналом Deloitte: "Самая лучшая реклама работодателю -- это его сотрудники"
 В последнее время участились запросы компаний в PR-агентства на разработку программ, направленных на аудиторию потенциальных сотрудников. Рынок диктует свои условия, и в войне за кадры все чаще используется полный арсенал PR-инструментов. К каким методам прибегают компании, чтобы создать образ лучшего работодателя, мы решили расспросить Диану Чернявскую, менеджера по работе с персоналом украинского офиса компании Deloitte. По последним результатам Business Week, компания Deloitte была признана лучшей для начала карьеры.


12.2007
PR РЫНОК: ПРИСТАЛЬНОЕ НАБЛЮДЕНИЕ
 Финальным для себя в этом году материалом мы хотим подвести его итоги - определить основные тенденции развития PR-рынка, наиболее яркие события. Рассказать о своем видении рынка в этот раз мы пригласили не одного, а сразу трех журналисток специализированных СМИ - людей, которые не только наблюдают за этим рынком со стороны, но и в процессе создания своих материалов вникают во все процессы и детально анализируют каждое событие.

06.2007
Максим Хомутин, директор интернет-агентства Mi6: "PR в интернет лишь начинает развиваться..."
 Internet PR - услуга, которая не так давно начала фигурировать во многих наших предложениях клиентам. И поскольку предложения пользуются спросом, мы стремимся профессионально совершенствоваться в этом направлении. Именно поэтому у нас в гостях оказался один из старожилов украинского интернет-рынка - Максим Хомутин, который очертил ряд важных штрихов к портрету этой отрасли.

05.2007
Вильям де Брекеллер, PR-менеджер робота ASIMO: "Вот почему ASIMO так популярен - все люди в буквальном смысле воспринимают его как живого человека!"
 Настоящий PR - это когда хорошее дело говорит само за себя и само создает позитивную репутацию и широкое паблисити. Примеров воплощения такой идеальной формулы во всей мировой практике вряд ли наберется более десятка. Команде Starget PR-agency посчастливилось принять участие в таком проекте. Компания Honda известна миру не только высококлассными автомобилями, но и... роботом, который призван помогать людям. Последние несколько лет он ездит по миру и выступает посланником Honda. Украина встречала ASIMO с распростертыми объятиями на Kiev Automotive Show, где робот дал несколько показательных выступлений на стенде компании Honda. По миру робота сопровождает большая команда специалистов. Ездит с ним и PR-менеджер Вильям де Брекеллер. Вильям любезно ответил на вопросы Starget о жизни ASIMO и рассказал о подходе компании Honda к созданию и продвижению своего технологического чуда.

04.2007
Маргарита Сичкарь, ресторатор, издатель: "Лучший PR - это когда ты делаешь что-то полезное для общества",
 Тема важности личного PR топ-менеджера или владельца бизнеса в профессиональных кругах обсуждается последнее время особенно активно. При этом, ярких успешных примеров вокруг не так много. Один из них, с нашей точки зрения, - случай Маргариты Сичкарь. Не знаете, кто это? Ликвидируйте это недоразумение, просто набрав в строке поиска ее имя. Полученные ссылки удивят вас и разнообразием тем, и позитивной тональностью. А потом прочтите интервью, которое дала нам Маргарита, поделившись секретами благосклонного отношения к ней прессы.


02.2007
Сергей Блажко, руководитель отдела по связям с общественностью компании "Союз-Виктан": "Я хочу создать пресс-службу с западным лицом, и я думаю, что у меня это получается"
 Первый среди наших гостей представитель классической пресс-службы большой компании с отечественными корнями. Человек, которому приходится действовать методом проб и ошибок, а не идти по разработанным стандартам. При этом Сергей, как и любой правильный пиарщик, оказался эрудированным и обаятельным собеседником, который действительно умеет общаться. А самое главное, что мы выведали у него множество профессиональных хитростей, которые будут полезны и нам самим, и всем, кто работает на ниве PR.
12.2006
Коллектив Starget PR-agency: "С Новым Годом!!"
 Подводя итоги года, мы решили показать вам исключительно свои лица. Потому что именно их обладатели были причастны ко всему, о чем мы писали в 2006 году. Познакомьтесь с нами поближе :)



09.2006
Василий Вовкун, режиссер-постановщик массовых мероприятий: "С технической точки зрения в Украине шоу-бизнеса нет"
 Белый голубь вылетает из рук президента Ющенко во время церемонии Инаугурации, певица Руслана зажигает символическое сердце Европы на Майдане... Все это и многое другое на национальных массовых мероприятиях мы увидели благодаря Василию Вовкуну, знаменитому режиссеру-постановщику. В его порфтолио сегодня более двухсот пятидесяти проектов, среди которых мероприятия государственной важности. Такие, например, как празднование Дня Независимости или Евровидение в Украине. Мы стремились познакомиться с Василием как с человеком, который имеет непосредственное отношение к созданию паблисити. Потому что сложно переоценить эффект влияния на массовое создание хорошо организованных мероприятий.

03.08.2006
Алексей Фурман, редактор портала "РеклаМастер", объясняет свой подход к размещению релизов: "Есть информационный повод - милости просим. Если "мы самые крутые", то - извините..."
 На "РеклаМастере" бывает каждый, кто так или иначе связан с коммуникациями. Рекламисты, маркетологи, исследователи и, конечно же, пиарщики. Редкий релиз на тему "Мы сделали, клиент оценил и т.д. и т.п." проходит мимо этого ресурса. И не каждый оказывается на нем в том виде, который хотелось бы видеть пиар-менеджеру. Тем более, сейчас, когда строгие правила размещения новостей вывешены прямо на главной странице. А все потому, что у портала "РеклаМастер" тоже есть своя редакционная политика. В поисках ее объяснений мы и пришли к знакомству с Алексеем Фурманом - человеку, который "стоял у истоков". У нас в гостях редактор портала "РеклаМастер" ( www.reklamaster.com) собственной персоной.




20.12.2005
Сергей Калиновский, Beiersdorf Ukraine LLC: "В хороший пиар нужно инвестировать годами"
 Задумывая рубрику "Пиар лицом", мы видели ее как своеобразный инструмент повышения профессионального уровня -- как собственного, так и посетителей нашей страницы. Согласитесь, в такой "живой" профессии как public relations самое ценное -- не книжная теория, а мнения специалистов, переживших все на собственном опыте. Сергей Калиновский идеально подходил на роль нашего первого гостя...
|